Bei Goldpreisde.com möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:
- Unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
- In der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein
2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder die angegebenen Kontaktdaten und informieren Sie uns über Ihren Wunsch, einen Artikel zurückzugeben.
- Geben Sie die Bestellnummer und die Details des Artikels an, den Sie zurückgeben möchten.
- Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen in der Regel Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
4. Erstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung für den Kaufpreis des Artikels auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlassen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode einige Tage in Anspruch nehmen kann.
5. Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Personalisierte Produkte
- Geöffnete oder benutzte Schmuckstücke
Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung, um festzustellen, ob ein Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen ist.
6. Änderungen an der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder die angegebenen Kontaktdaten auf unserer Website.
Vielen Dank, dass Sie bei Goldpreisde.com einkaufen. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind!